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El pasado sábado 15 de febrero, Joanna, de TalkingChina Translation, sucursal de Shenzhen, participó en un evento presencial para unas 50 personas en Futian, con el tema "Cómo los emprendedores pueden mejorar sus habilidades de comunicación intercultural en la era de la globalización". A continuación, una breve reseña del evento.
¿Cómo pueden los emprendedores mejorar sus habilidades de comunicación intercultural en medio de la globalización? El idioma es un componente importante y portador de cultura. Como miembro del sector de servicios lingüísticos, es importante observar qué piensan y hacen los emprendedores o profesionales de Shenzhen que se trasladan al extranjero.
Sandy Kong nació en China continental y posteriormente creció y estudió en Hong Kong. Desde sus primeras prácticas vacacionales en Silicon Valley hasta la gestión de empleados filipinos en las primeras etapas de su emprendimiento, y ahora responsable de productos para portátiles con inteligencia artificial desde hace 10 años, compartió varias experiencias de comunicación intercultural:
Además de las diferencias objetivas, como la diferencia horaria y la cultura local, que deben superarse,
1.Cara a cara es la mejor manera de comunicarse con personas de cualquier cultura;
2. Actitud profesional. Independientemente de cuál sea el producto o servicio o en qué etapa se encuentre, mantenga siempre una actitud profesional;
3. Generar confianza: La forma más rápida es a través de las redes sociales, como LinkedIn, con usuarios internacionales. Si ambas partes tienen amigos en común o si nuestro servicio cuenta con recomendadores, se ganarán rápidamente la confianza de los demás.
4. Si surgen malentendidos durante la comunicación, la solución es mantener una mente abierta, ponerse en el lugar del otro, comunicarse activamente y, sobre todo, no dar por sentado lo que hacen los demás. Es mejor ser directo.
Yingdao es una herramienta para mejorar la eficiencia de las operaciones empresariales en el extranjero. Su gerente regional para el sur de China, Su Fang, cuenta con 16 años de experiencia en ventas y comentó que, al abordar diferentes clientes objetivo, el apoyo cultural de la empresa es un faro.
BD Cecilia, de Lukeson Intelligence, mencionó que su experiencia de estudios en el extranjero ha aumentado su confianza y capacidad para expandir su negocio en el extranjero, que inicialmente era introvertido. Los clientes de diferentes regiones suelen tener diferentes estilos de comunicación. Por ejemplo, los clientes europeos se informan sobre la empresa y sus productos a través del sitio web oficial y luego deciden si desean consultar, mientras que los clientes asiáticos tienden a preferir la comunicación directa.
Después de compartir con los invitados, la sesión del salón se dividió en tres grupos, lo que permitió una comunicación más cara a cara.
Es un placer conocer a un grupo de jóvenes, entre ellos estudiantes de posgrado de inglés de la Universidad de Shenzhen, investigadores del sector que planean expandirse al mercado vietnamita, fundadores de viajes de estudio dirigidos a Oriente Medio, entusiastas de los idiomas que disfrutan trabajando en el sector de los pagos transfronterizos y que han comenzado a aprender español por su cuenta, y más. Todos piensan que, si bien en la era de la IA la iteración tecnológica es rápida y aparentemente omnipotente, en los intercambios lingüísticos y culturales todos esperan tener más fuerza en lugar de verse completamente limitados por la IA. Todos deben reflexionar sobre el nicho de mercado en el que pueden posicionarse.
Hora de publicación: 25 de febrero de 2025